Envíos y devoluciones
Greenjet envía tus pedidos a través de la empresa de paquetería OMEGA COURIER. El plazo de entrega en Tenerife y Gran Canaria suele ser de 24h-48h, dependiendo de la dirección de entrega, y 72h en el resto de islas, siempre y cuando tengamos disponible en stock el artículo, en caso de no disponer del artículo le avisaremos.
Los gastos de envío son de 5,78 € en Tenerife y 7,92 € en el resto de islas para envíos de hasta 8 kg. Para pedidos superiores a 70 €, si se recoge en cualquiera de nuestras ubicaciones o el envío es en Tenerife, el envío es gratuito siempre y cuando el peso sea menos de 8kg.
Los artículos comprados en Greenjet pueden ser devueltos dentro de los 14 días siguientes a la recepción del envío en la mayoría de los casos. Durante este periodo, puedes revisar el producto como si compraras algo en nuestra tienda física.
El producto debe estar en las mismas condiciones en que lo recibes y sin ningún tipo de daño, puedes sacar el producto de su embalaje, siempre y cuando no esté sellado.
Si decides devolver los artículos, necesitarás comunicárnoslo enviando un correo electrónico a tienda@greenjet.com. Por favor, ten en cuenta que debes enviar los artículos de vuelta dentro de los 14 días siguientes de informarnos.
Procesando tu devolución
Después de que recibamos tu envío de vuelta, inspeccionaremos los artículos devueltos y empezamos a procesar tu reembolso.
El dinero se devolverá al método de pago original que hayas utilizado durante la compra, a menos que prefieras otra opción.
El reembolso se pagará en un plazo de 5 días. Tendrá que cubrir los gastos de envío de devolución usted mismo. Los costos serán un máximo estimado de 5,78 € para recogidas en Tenerife y 7,92€ para recogidas en el resto de islas.